iQue – Solutions aux problèmes

Comment mettre à jour le micrologiciel de mon barbecue ?

Pour mettre à jour le micrologiciel de votre contrôleur iQue :

1. Ouvrez votre application iQue.

2. Cliquez sur l’icône iQueue dans la barre inférieure de l’application. C’est là que sont répertoriés les appareils iQue.

3. Cliquez sur l’icône SETTINGS dans le coin supérieur droit de l’appareil iQue correspondant pour accéder aux réglages de l’appareil.

4. Appuyez sur le bouton « Vérifier la mise à jour du micrologiciel », puis sur « Démarrer ». Attendre 3 à 5 minutes pour le téléchargement et l’installation. RESTER SUR CET ÉCRAN PENDANT TOUTE LA DURÉE DE LA MISE À JOUR. Si vous fermez l’application ou mettez l’appareil mobile en mode veille, la mise à jour s’arrête et la mise à jour du micrologiciel échoue. Nous vous recommandons de désactiver la fonction « Screensaver » de votre appareil mobile pendant la mise à jour du micrologiciel. Placez votre appareil intelligent sur le réservoir de granulés de votre barbecue à granulés pour une mise à jour en douceur.

5. Lorsque la mise à jour du micrologiciel est terminée, la nouvelle version du micrologiciel s’affiche.

Si ce processus est incomplet, fermez l’application iQue, ouvrez-la à nouveau et parcourez à nouveau les étapes 1 à 5.

Pourquoi ne puis-je pas établir une connexion Bluetooth ?

Pendant la phase d’installation, l’application iQue utilise une connexion Bluetooth pour scanner votre barbecue. Si l’application iQue ne se connecte pas via Bluetooth pendant l’installation, vérifiez les points suivants :

1. Assurez-vous d’être à portée de main du gril.

2. Dans les PARAMÈTRES de votre appareil mobile, vérifiez si le Bluetooth est activé. Si vous ne savez pas comment procéder, recherchez en ligne des instructions spécifiques à votre appareil intelligent.

3. Restez dans l’écran de configuration de l’application iQue pendant que la connexion s’établit. Si vous quittez l’écran d’installation pendant ce temps, la connexion est interrompue et échoue.

4. Suivez attentivement la séquence « Ajouter un appareil ». Chaque appareil iQue possède un code unique qui ne s’affiche que sur le contrôleur de barbecue lorsqu’il se connecte à l’application.

5. Lorsque la connexion est établie, l’icône Bluetooth s’allume sur le contrôleur du gril.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon réseau WiFi ?

Si l’application iQue ne peut pas se connecter à votre réseau WiFi, vérifiez les points suivants :

1. Regardez l’écran de contrôle de votre barbecue. L’icône WiFi s’allume en bleu lorsque le barbecue et l’application sont correctement connectés.
2. Pendant l’installation, seuls les réseaux WiFi 2,4 GHz sont affichés comme options. L’application iQue ne connecte pas votre appareil à un réseau 5GHz.
3. La connexion WiFi échoue si l’application iQue est interrompue pendant l’installation. Cela peut se produire si l’application est fermée pendant l’installation ou si votre appareil mobile passe en mode veille, même si une connexion WiFi existait déjà. Fermez l’application et relancez le processus d’installation. Restez dans l’application iQue tout au long de l’installation pour maintenir votre connexion WiFi.
4. Si l’application iQue ne parvient toujours pas à s’appairer avec votre réseau WiFi, le délai d’attente pendant l’installation initiale est dû à un mot de passe WiFi incorrect. N’oubliez pas que les mots de passe sont sensibles à la casse.

Pourquoi aucune notification ne s’affiche-t-elle sur mon appareil mobile pendant le barbecue ?

L’application iQue est conçue pour alerter votre appareil mobile lorsque :

– La température cible du thermomètre principal a été atteinte.
– La température cible d’une sonde à viande a été atteinte
– Une minuterie est terminée

Si les notifications à l’écran ne s’affichent pas sur votre appareil mobile :

1. Ouvrez l’application iQue. Appuyez sur l’icône PROFIL dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez « Paramètres de notification ».
3. Dans les paramètres de votre appareil mobile, autorisez les nouvelles connexions et activez les notifications pour l’application iQue. Pour modifier les paramètres de notification de votre appareil mobile, recherchez en ligne les instructions spécifiques à votre appareil.

Pourquoi ne puis-je plus ajuster ou régler la température via mon application ?

Cela se produit sur les anciens modèles lorsque le micrologiciel est obsolète. Pour mettre à jour votre micrologiciel et actualiser les commandes iQue, suivez les étapes de la section « Comment mettre à jour le micrologiciel de mon barbecue ?

Pourquoi ne puis-je plus voir les paramètres de mon barbecue dans l’application ?

Pour régler les paramètres via l’application iQue, allumez manuellement votre barbecue.

Comment ajouter un appareil iQue à mon application ?

Pour ajouter à votre liste d’appareils iQue :

1. Ouvrez l’application et accédez à l’écran HOME.
2. Sélectionnez l’icône iQUE dans la barre inférieure.
3. Appuyez sur l’icône « + » et suivez les instructions à l’écran.

Comment passer de °C à °F ?

Il y a deux façons de procéder.

Pour passer de °C à °F, il suffit d’appuyer sur l’icône SETTINGS et de la maintenir enfoncée pendant 5 secondes. Les unités affichées à l’écran passent d’une unité de mesure à une autre.

Vous pouvez également le faire dans l’application. Dans la liste des appareils de l’application iQue, cliquez sur l’icône PARAMÈTRES dans le coin supérieur droit. À partir de là, vous pouvez facilement basculer entre °C et °F.

Comment modifier la température du barbecue ?

Réglez ou modifiez une température cible via l’application iQue :

1. Ouvrez l’application et accédez à l’écran HOME.
2. Sélectionnez le picogramme iQue dans la barre inférieure.
3. Dans la liste des appareils iQue, touchez le barbecue que vous souhaitez modifier.
4. Un anneau bleu apparaît autour du cercle de température du barbecue.

4A. Pour régler une température préprogrammée, utilisez les touches de raccourci de la barre inférieure :
CHAUD = 93°C
SMOKE = 107°C
ROCHE = 176°C
GRILL = 315°C

4B. Une température ajustée :
Utilisez les touches + et – situées sous l’affichage de la température pour augmenter/diminuer la température.
Pour régler la température par incréments de 1°C : TIK sur les touches +/-.
Pour augmenter/diminuer rapidement la température : Maintenir les touches +/- enfoncées.

5. Lorsque la commande est acceptée, l’anneau bleu entourant l’affichage de la température émet des impulsions.
6. Pour recevoir les mises à jour de température sur votre appareil mobile, assurez-vous que les notifications de votre iQue App sont activées dans le menu PARAMÈTRES de votre appareil intelligent.