Politique de confidentialité
ce que nous collectons

Informations que vous fournissez – informations personnelles

Nous ne recueillons des données à caractère personnel que lorsque vous nous les fournissez, par le biais d’une inscription, en remplissant des formulaires ou en envoyant des courriers électroniques, dans le cadre d’une commande de produits ou de services, de demandes de renseignements ou de requêtes concernant des matériaux commandés et d’autres situations similaires dans lesquelles vous avez choisi de nous fournir les informations. Des informations supplémentaires peuvent être demandées pour des activités spécifiques telles que l’enregistrement de votre produit Broil King : il vous sera demandé de fournir des informations sur le produit telles que le modèle et le numéro de série, la date d’achat, le prix, le nom du détaillant et la preuve d’achat. Vous n’êtes pas tenu de remplir et de soumettre le formulaire d’enregistrement du produit auquel le présent avis fait référence, mais vous devez savoir que, si vous choisissez de ne pas soumettre un formulaire entièrement rempli, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à vos demandes ou de vous fournir correctement les services que vous avez demandés. Cela peut également nous empêcher de vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser ou de vous être utiles, telles que des informations sur les extensions de garantie pour le(s) produit(s) que vous avez acheté(s).

Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient collectées, ne nous les fournissez pas.

La base de données et son contenu restent au sein de notre entreprise et sont conservés par des processeurs de données ou des serveurs qui agissent en notre nom et sont responsables devant nous. Vos données personnelles ne seront pas transmises par nous ou par nos agents pour être utilisées par des tiers sous quelque forme que ce soit, à moins que nous ayons obtenu votre consentement ou que nous soyons légalement tenus de le faire.

Informations collectées

Vous pouvez visiter toutes les zones publiques de notre site sans fournir d’informations personnelles. Notre site Web ne recueille que des informations non personnelles basées sur l’adresse du protocole Internet (IP) d’un visiteur (qui ne permet pas de l’identifier personnellement). Les informations collectées comprennent la date et l’heure de la visite, le type de navigateur Internet utilisé pour accéder au site, l’adresse de référence (le lien utilisé par un visiteur pour accéder au site). Ces données sont utilisées pour créer des statistiques sur l’utilisation du site et améliorer les services en ligne.

Cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous avez donné votre accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications web de vous répondre en tant qu’individu. L’application web peut adapter ses opérations à vos besoins, à vos goûts et à vos aversions en recueillant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de suivi du trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous permet d’analyser les données relatives au trafic des pages web et d’améliorer notre site web afin de l’adapter aux besoins des clients. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins d’analyse statistique et les données sont ensuite supprimées du système.

Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site web en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne le sont pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à toute autre information vous concernant, à l’exception des données que vous choisissez de partager avec nous.

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site web.

Balises web

Nous plaçons également de petits « gifs traceurs » ou « balises » sur de nombreuses pages de notre site web. Nous utilisons ces balises, en relation avec les cookies, pour collecter des données non personnelles sur l’utilisation de notre site, y compris, mais sans s’y limiter, la date et l’heure de la visite, les pages visitées, la page web de référence, le type de navigateur (par exemple, Internet Explorer, Firefox, etc.), le type de système d’exploitation (par exemple, Windows, Mac, etc.), le nom de domaine des fournisseurs d’accès à Internet et d’autres informations non personnelles incluses dans GOOGLE Analytics. Ces informations sont collectées sur des milliers de visites du site et analysées dans leur ensemble, de manière agrégée. Les pixels invisibles ne sont pas utilisés pour accéder à vos informations personnelles ou les stocker.

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse du Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour aider le site internet à analyser votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. L’anonymisation de l’IP est activée sur ce site et Google raccourcira votre adresse IP avant sa transmission dans les États membres de l’Union européenne et dans les autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. Google ne recoupera pas l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics avec d’autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres correspondants de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web. En outre, vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que de traiter ces données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

De plus amples informations sur les conditions d’utilisation ou la politique de confidentialité sont disponibles à l’adresse suivante :
http://www.google.com/analytics/terms/ ou
http://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Google Adwords

Ce site utilise Google AdWords, un service d’analyse fourni par Google, et le suivi des conversions dans le cadre de Google AdWords. Ainsi, si vous cliquez sur une annonce affichée par Google, Google AdWords place un cookie de suivi des conversions sur le disque dur de votre ordinateur (un « cookie de conversion »). Ces cookies ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle. Si vous visitez des pages spécifiques de notre site web, Google et nous-mêmes pouvons détecter que vous avez cliqué sur cette publicité et que vous avez été dirigé vers cette page.

Les informations collectées au moyen des cookies de conversion servent à créer des statistiques pour les clients AdWords qui utilisent le suivi des conversions. Ces statistiques nous permettent de connaître le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’annonce affichée par Google et qui ont consulté une page web équipée d’une balise de suivi des conversions.

Ce que nous faisons des informations que nous recueillons

Broil King n’utilise vos informations que pour faire des affaires avec vous, pour vous fournir des informations relatives aux produits ou services que vous avez enregistrés chez nous, pour mieux comprendre vos besoins et vos intérêts, pour améliorer notre service et pour personnaliser les communications et votre expérience sur le web, toujours à condition que vous ayez donné votre consentement explicite, lorsque la loi l’exige (par exemple, lorsque nous vous envoyons des courriels de marketing).

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Tenue de registres internes.
• Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site web en fonction de vos intérêts.
• Si vous avez donné votre accord, nous pouvons périodiquement envoyer des courriels promotionnels concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d’autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l’adresse électronique que vous avez fournie.
• Communiquer avec vous lorsque vous nous avez soumis une demande.
• Enregistrement des produits.
• Exécution des droits de garantie.
• Avis de sécurité.

Partage des informations

• Vos informations personnelles identifiables ne seront ni louées ni vendues à des tiers. La législation européenne en matière de protection de la vie privée autorise l’exportation de données à caractère personnel vers d’autres pays sous réserve de la mise en place de niveaux de protection adéquats pour le traitement de ces données à caractère personnel. Nous veillerons à ce que les transferts en dehors de l’EEE fassent l’objet de garanties adéquates, car les normes de protection des données dans ces pays peuvent différer de celles de l’EEE. Broil King peut partager vos informations personnelles comme suit :
• Société mère : Onward Manufacturing Company Inc. est la société mère de Broil King, qui opère aux États-Unis, sous l’égide de la société mère Onward Manufacturing Company Limited, dont le siège se trouve au Canada.
• Transferts d’entreprise : Broil King se réserve le droit, en vertu d’une loi statutaire, de divulguer ou de transférer vos renseignements personnels dans le cadre de la vente ou du transfert de la totalité ou d’une partie de notre entreprise ou de nos actifs.
• Sociétés qui travaillent pour notre compte : Broil King passe des contrats avec d’autres sociétés pour qu’elles exécutent des fonctions de soutien commercial en son nom, ce qui peut impliquer un accès limité à vos informations personnelles. Broil King demande à ces entreprises d’utiliser les informations uniquement pour fournir les services contractuels ; il leur est interdit de transférer les informations à une autre partie, sauf si cela est nécessaire pour fournir ces services. Parmi les exemples de ces fonctions de soutien à l’entreprise, on peut citer l’envoi de courriels, la réalisation d’enquêtes auprès des clients, l’assistance à la clientèle, les tendances d’achat, le reciblage et le re-marketing.
• Nous divulguerons vos données à des tiers si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer toute condition d’utilisation de ce site Web ou toute condition générale, la fourniture de nos biens ou services à vous, ou d’autres accords que nous pourrions avoir avec vous ; pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Broil King , de nos clients ou d’autres tiers. Cela peut également inclure l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
• Application de la loi : nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel en réponse à une décision de justice ou à une demande de coopération émanant d’un organisme chargé de l’application de la loi ou d’un autre organisme gouvernemental, afin d’établir ou d’exercer ses droits légaux, de défendre des réclamations légales, ou comme l’exigent ou l’autorisent les lois et/ou réglementations applicables.
• En dehors des cas mentionnés ci-dessus, nous ne transférerons pas, ne divulguerons pas, ne vendrons pas, ne distribuerons pas ou ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission de le faire ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise.

Utilisation des données à des fins publicitaires/newsletter

Toute utilisation de vos données à des fins publicitaires sera soumise à votre consentement préalable et exprès. Dans cette mesure, les données seront utilisées pour vous présenter des informations sur les nouveaux produits et événements liés au barbecue et correspondant à vos intérêts, ainsi que sur Broil King. Il s’agit d’informations sur la gamme de produits actuelle ou future (barbecues, équipements, accessoires, consommables, style de vie, etc.) ainsi que sur les événements et les salons auxquels participe Broil King. Il s’agit à la fois de la publicité numérique par courrier électronique et de la publicité en ligne et dans les médias imprimés.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par courrier électronique à l’adresse info@omcbbq.com ou en suivant les instructions figurant à la fin d’une publicité.

Mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour en demander la suppression.

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Liens vers d’autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web intéressants. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n’avons aucun contrôle sur cet autre site web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

Contrôle de vos données personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :

Chaque fois qu’il vous est demandé de remplir un formulaire sur le site web, recherchez la case que vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées par qui que ce soit à des fins de marketing direct.

Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : info@omcbbq.com.

Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre autorisation ou si nous sommes tenus par la loi de le faire. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser, si vous nous en donnez l’autorisation.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courrier électronique dans les plus brefs délais à l’adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

GDPR

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous dans la section COMMENT NOUS JOINDRE.

Vos informations personnelles seront traitées au Canada pour y être stockées et traitées ultérieurement.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « droit de savoir »), de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous dans la section COMMENT NOUS JOINDRE.

Si vous souhaitez désigner un mandataire pour introduire ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

Comment nous joindre

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la protection de votre vie privée lorsque vous visitez le site web de Broil King, veuillez nous contacter.

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