Accessoires et pièces détachées

Quel type de granulés dois-je utiliser ?

Utilisez des pellets de marque Broil King® ou d’autres pellets adaptés à la cuisson avec votre barbecue à pellets Broil King®. Nos granulés sont 100 % naturels et ne contiennent aucun liant ou arôme ajouté. Ils ont également un diamètre plus petit que les pellets de la plupart des autres marques, ce qui les rend plus faciles à traiter dans votre barbecue à pellets.

N’UTILISEZ PAS de granulés de chauffage domestique destinés aux poêles à granulés : ils contiennent des substances nocives et de mauvais goût.

Où puis-je trouver le modèle et le numéro de série de mon barbecue à pellets ?

Le modèle et le numéro de série de votre barbecue à granulés Broil King® se trouvent sur l’autocollant situé sous le couvercle du réservoir à granulés.

Vous aurez besoin de ces deux informations importantes lorsque vous contacterez notre service clientèle.

Que dois-je faire si des pièces de mon barbecue à granulés sont cassées ou manquantes ?

L’utilisation de l’appareil n’est pas sûre si l’une de ses pièces est cassée, manquante ou endommagée.

Cesser l’utilisation IMMÉDIATEMENT.

Notez le modèle et le numéro de série de votre barbecue (situé sous le couvercle du réservoir à pellets) et contactez notre service clientèle pour les pièces de rechange.

Comment remplacer le régulateur numérique ?

Le contrôleur numérique est le cerveau de votre barbecue à granulés. Parfois, votre barbecue a besoin d’un nouveau contrôleur : heureusement, il est facile et rapide de le changer. Les contrôleurs sont disponibles auprès de votre distributeur local.

Si vous avez un modèle REGAL ou BARON 2020 avec un panneau de service en forme de L, avec un accès par le côté de la trémie, continuez avec la réponse « A ».
Si vous avez un modèle REGAL ou BARON 2019 avec un seul panneau de service, avec accès par les DEUX extrémités de la trémie, continuez avec la réponse « B ».

A. Pour les modèles 2020 avec un panneau de service sur le CÔTÉ du réservoir à granulés, regardez cette vidéo (https://youtu.be/E9_gIGhvxhw) ou continuez avec les étapes suivantes :

1. Débranchez votre barbecue. Dévisser l’antenne au fond de l’entonnoir.
2. Retirez les 4 vis situées sur le côté de la trémie. L’entrée par le côté est le moyen le plus facile de retirer l’écrou du fil d’antenne.
3. Desserrez l’écrou d’antenne qui maintient le fil d’antenne en place au fond de la trémie. Le fil d’antenne est le fil noir fin.
4. Ne coupez soigneusement que les colliers de câblage qui regroupent les fils dans l’entonnoir.
5. Débranchez tous les connecteurs reliant le contrôleur à la source d’alimentation, au capteur de carburant (modèles PRO uniquement), à la vis sans fin, au ventilateur, à la tige chauffante et à la sonde thermométrique.
6. Retirez les 4 vis situées à l’avant de l’écran du contrôleur et retirez avec précaution l’unité de contrôle de votre barbecue à granulés.
7. Installer le nouveau contrôleur et assembler les autres composants dans l’ordre inverse. Un schéma de câblage se trouve au dos de votre contrôleur et indique les connecteurs à brancher.

B. Pour les modèles 2019 dotés d’un panneau de service sur les DEUX côtés du réservoir à granulés, regardez cette vidéo (https://youtu.be/7Rs-nnakxl8) ou effectuez les étapes suivantes :

1. Débranchez votre barbecue. Dévisser l’antenne au fond de l’entonnoir.
2. Retirer les 5 vis du fond de la trémie. L’entrée par le bas est le moyen le plus facile de retirer l’écrou du fil d’antenne.
3. Desserrez l’écrou d’antenne qui maintient le fil d’antenne en place au fond de la trémie. Le fil d’antenne est le fil noir fin.
4. Ne coupez soigneusement que les colliers de serrage qui regroupent les fils dans l’entonnoir.
5. Débranchez tous les connecteurs reliant le contrôleur à la source d’alimentation, au capteur de carburant (modèles PRO uniquement), à la vis sans fin, au ventilateur, à la tige chauffante et à la sonde thermométrique.
6. Retirez les 4 vis situées à l’avant de l’écran du contrôleur et retirez avec précaution l’unité de contrôle de votre barbecue à granulés.
7. Installer le nouveau contrôleur et assembler les autres composants dans l’ordre inverse. Un schéma de câblage se trouve au dos de votre contrôleur et indique les connecteurs à brancher.